شرکت های هواپیمایی ایرانی شرکت هواپیمایی آسمان

شرکت هواپیمایی آسمان، نامی آشنا در آسمان ایران، داستانی از پرواز و اتصال را در دل خود جای داده است. این شرکت با سابقه ای طولانی و شبکه ای گسترده از مسیرهای داخلی، به یکی از ستون های اصلی حمل و نقل هوایی کشور تبدیل شده و تجربه های بی شماری را برای مسافران رقم زده است. از پروازهای کوتاه برد منطقه ای گرفته تا پیوندهای حیاتی بین شهرهای بزرگ، آسمان همواره کوشیده است تا نقش خود را به بهترین شکل ایفا کند.

وقتی به شرکت هواپیمایی آسمان نگاه می کنیم، در واقع به تاریخچه ای پر فراز و نشیب و مملو از تلاش برای اتصال ایران پهناور می نگریم. این شرکت، که با ادغام چند مجموعه هوایی شکل گرفت، از همان ابتدا رسالتی بزرگ را بر عهده داشت: گسترش بال های سفر بر فراز این سرزمین. در طول سالیان متمادی، هواپیمایی آسمان همواره با چالش ها و فرصت های بسیاری روبه رو بوده، اما توانسته است با تکیه بر تجربه و تخصص خود، جایگاه ویژه ای در صنعت هوانوردی ایران پیدا کند.

برای مسافرانی که به دنبال کشف زیبایی های ایران هستند، یا برای کسانی که به ضرورت سفر می کنند، نام آسمان اغلب با دسترسی به مقاصد دورافتاده و برقراری ارتباطات مهم گره خورده است. این شرکت، نه تنها یک ارائه دهنده خدمات پروازی، بلکه بخشی از تجربه جمعی سفر در کشورمان است. در این راهنمای جامع، به عمق تاریخ، ناوگان، مقاصد و خدمات این ایرلاین قدرتمند خواهیم پرداخت تا تصویری روشن و کامل از این شرکت دیرپا ارائه دهیم.

۱. تاریخچه و سیر تحولات هواپیمایی آسمان

داستان هواپیمایی آسمان در سال ۱۳۶۰ آغاز شد، زمانی که چهار شرکت هوایی کوچک تر، یعنی پارس ایر، ایر تاکسی، ایر سرویس و هور آسمان، تحت یک پرچم واحد گرد هم آمدند. این ادغام، تولد شرکتی را رقم زد که بعدها به یکی از مهم ترین ایرلاین های داخلی ایران تبدیل شد. این اتفاق، نشان دهنده تلاشی برای ایجاد یکپارچگی و قدرت بیشتر در صنعت نوپای هوانوردی کشور بود، تلاشی که با چشم اندازی بزرگ برای آینده آغاز شد.

۱.۱. پیدایش از دل ادغام

تصور کنید که چگونه این چهار مجموعه، با تخصص ها و مسیرهای پروازی متفاوت، به هم پیوستند تا شبکه ای گسترده تر و کارآمدتر را ایجاد کنند. این تصمیم، پاسخی به نیازهای روزافزون حمل و نقل هوایی در دوران پس از انقلاب و جنگ تحمیلی بود، زمانی که زیرساخت ها نیازمند بازسازی و توسعه بودند. آسمان از همان ابتدا با هدف خدمت رسانی به تمامی نقاط کشور، حتی مناطق کمتر توسعه یافته، شکل گرفت و این رویکرد را در سالیان متمادی حفظ کرد.

۱.۲. واگذاری و دوران جدید

در سال ۱۳۸۱، فصلی جدید در تاریخ هواپیمایی آسمان ورق خورد. این شرکت به سازمان بازنشستگی کشوری واگذار شد و این تغییر مالکیت، تأثیرات عمیقی بر ساختار و برنامه های آن گذاشت. با این واگذاری، فرصت های جدیدی برای توسعه و نوسازی فراهم آمد، هرچند که چالش های خاص خود را نیز به همراه داشت. این دوران، سرآغاز تلاش هایی گسترده تر برای به روزرسانی ناوگان و افزایش توانمندی های فنی و مهندسی شد.

ورود به این دوره جدید، همراه با برنامه ریزی های استراتژیک برای تقویت زیرساخت ها و خدمات، نویدبخش آینده ای روشن تر برای هواپیمایی آسمان بود و آن را به سوی تبدیل شدن به یک قطب مهم در صنعت هوایی ایران سوق داد.

۱.۳. افتخارات و گواهینامه ها

هواپیمایی آسمان در طول فعالیت خود، به دستاوردهای مهمی نیز نائل آمده است. عضویت در یاتا (انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی) و دریافت گواهینامه آیوسا (IOSA)، تنها بخشی از این افتخارات است. این گواهینامه ها، که استانداردهای بالای ایمنی و عملیاتی را تأیید می کنند، نشان دهنده تعهد این شرکت به رعایت اصول و مقررات بین المللی هوانوردی است. این موضوع به مسافران اطمینان می دهد که با یک ایرلاین معتبر و متعهد به ایمنی سفر می کنند.

۱.۴. چشم انداز و شعار شرکت

همانطور که هر سازمان بزرگی دارای یک چشم انداز مشخص است، هواپیمایی آسمان نیز سیاست ها و تعهدات خود را با شعاری قوی بیان کرده است: ما امنیت شما را در آسمان تضمین می کنیم. این شعار، نه تنها یک عبارت تبلیغاتی، بلکه بازتابی از تمرکز بی وقفه شرکت بر حفظ بالاترین استانداردهای ایمنی برای تمامی پروازهاست. این تعهد به ایمنی، در تمام سطوح عملیاتی، از نگهداری ناوگان گرفته تا آموزش خلبانان و خدمه پرواز، جاری است.

۲. ناوگان شرکت هواپیمایی آسمان

قلب هر شرکت هواپیمایی، ناوگان آن است. هواپیماها، نه تنها ابزارهای پرواز، بلکه نمادی از توانمندی، تکنولوژی و آرزوی سفر هستند. ناوگان هواپیمایی آسمان نیز در طول سالیان متمادی، شاهد تغییر و تحولات بسیاری بوده است؛ از هواپیماهای قدیمی و باسابقه تا تلاش برای به روزرسانی با مدل های جدیدتر، هر کدام بخشی از داستان پرواز این شرکت را روایت می کنند.

۲.۱. معرفی ناوگان فعال

هواپیمایی آسمان در حال حاضر از ترکیبی از هواپیماهای با قابلیت های مختلف استفاده می کند تا بتواند طیف وسیعی از مسیرهای داخلی و حتی برخی مسیرهای بین المللی را پوشش دهد. در میان این هواپیماها، مدل های زیر نقش مهمی ایفا می کنند:

• فوکر ۱۰۰: این هواپیماهای منطقه ای، سال هاست که ستون فقرات شبکه پروازهای داخلی آسمان را تشکیل می دهند. ظرفیت مناسب برای مسیرهای کوتاه برد و میانی، آن ها را به انتخابی محبوب برای اتصال شهرهای مختلف ایران تبدیل کرده است.
• ایرباس A320: با ظرفیت بیشتر و برد پروازی طولانی تر، ایرباس A320 قابلیت انجام پروازهای پرترافیک تر و همچنین برخی مسیرهای بین المللی را فراهم می کند و تجربه راحت تری را برای مسافران به ارمغان می آورد.
• بوئینگ ۷۳۷: یکی دیگر از هواپیماهای محبوب در صنعت هوانوردی جهانی، بوئینگ ۷۳۷ نیز بخشی از ناوگان آسمان است. این هواپیما با کارایی بالا و قابلیت اطمینان، در مسیرهای داخلی پرتقاضا به کار گرفته می شود.
• ایرباس A340: حضور این هواپیمای پهن پیکر و چهار موتوره در ناوگان آسمان، نشان دهنده توانایی شرکت در انجام پروازهای طولانی تر و حمل تعداد بیشتری مسافر است که عمدتاً برای مسیرهای بین المللی یا داخلی با حجم بالای مسافر استفاده می شود.

برای درک بهتر ناوگان عملیاتی شرکت هواپیمایی آسمان، جدول زیر جزئیات مدل های فعال را ارائه می دهد:

مدل هواپیما	تعداد فعال (تقریبی)	کاربرد اصلی	ظرفیت مسافر (تقریبی)
فوکر ۱۰۰	۱	پروازهای منطقه ای و داخلی کوتاه برد	۱۰۰
ایرباس A320	۵-۶	پروازهای داخلی و منطقه ای	۱۵۰-۱۸۰
بوئینگ ۷۳۷	۲-۳	پروازهای داخلی پرتقاضا	۱۵۰
ایرباس A340	۱	پروازهای طولانی مدت داخلی و بین المللی	۲۳۰-۲۹۰

۲.۲. برنامه های توسعه و نوسازی ناوگان

نوسازی ناوگان، همیشه یک چالش بزرگ برای شرکت های هواپیمایی ایرانی بوده است، به ویژه در سایه تحریم ها. با این حال، هواپیمایی آسمان نیز تلاش هایی برای مدرن سازی و توسعه ناوگان خود انجام داده است. مذاکرات برای خرید هواپیماهایی مانند بوئینگ ۷۳۷ مکس، میتسوبیشی MRJ و سوخو سوپرجت SSJ100 نشان دهنده عزم این شرکت برای افزایش ظرفیت و به روزرسانی تکنولوژی بوده است. متأسفانه، بسیاری از این قراردادها و تفاهم نامه ها، به دلیل موانع بین المللی، به مرحله اجرا نرسیده اند. این چالش ها، نیاز به راه حل های خلاقانه و پایدار برای حفظ و توسعه ناوگان را برجسته می کنند.

۲.۳. ناوگان پیشین و هواپیماهای شاخص بازنشسته

تاریخچه هواپیمایی آسمان بدون ذکر هواپیماهای شاخصی که زمانی بخشی از ناوگان آن بودند، کامل نیست. بوئینگ ۷۲۷، یکی از این هواپیماهاست که تا سال ۱۳۹۷ تنها کاربر آن در ایران، هواپیمایی آسمان بود. این هواپیماهای سه موتوره، سال ها در خدمت پروازهای داخلی بودند و خاطرات زیادی را برای مسافران رقم زدند. همچنین، هواپیماهای ATR نیز در گذشته بخشی از ناوگان این شرکت بودند که به دلیل محدودیت ها و ملاحظات ایمنی، از رده خارج شدند.

۲.۴. توانمندی های فنی و مهندسی

یک ناوگان قوی، نیازمند پشتیبانی فنی و مهندسی قدرتمند است. هواپیمایی آسمان در این زمینه نیز سرمایه گذاری قابل توجهی کرده است. وجود آشیانه ها و مراکز تعمیر و نگهداری پیشرفته در تهران، شیراز و مشهد، امکان انجام تعمیرات سنگین و سبک را در داخل کشور فراهم می کند. این مراکز، نه تنها به عملیاتی نگه داشتن هواپیماها کمک می کنند، بلکه در جذب و آموزش نیروهای متخصص بومی نیز نقش بسزایی دارند. این توانمندی ها، به آسمان استقلال عملیاتی بیشتری می بخشد و ایمنی پروازها را تضمین می کند.

۳. مقاصد پروازی هواپیمایی آسمان

آسمان، به معنای واقعی کلمه، نامی برازنده برای شرکتی است که شبکه ای به گستردگی نقاط دور و نزدیک ایران را پوشش می دهد. یکی از برجسته ترین ویژگی های شرکت هواپیمایی آسمان، شبکه گسترده پروازی آن، به ویژه در مسیرهای داخلی است که آن را به یکی از مهم ترین ایرلاین ها برای اتصال شهرهای ایران تبدیل کرده است. این شبکه، فرصت های بی نظیری برای مسافران فراهم می آورد تا به راحتی بین استان های مختلف سفر کنند.

۳.۱. شبکه گسترده پروازهای داخلی

همواره برای کسانی که قصد سفر به اقصی نقاط ایران را دارند، هواپیمایی آسمان گزینه ای در دسترس بوده است. این شرکت با پوشش بیش از ۴۰ مقصد داخلی، عملاً پل ارتباطی بین بسیاری از مراکز استان ها و شهرهای بزرگ و کوچک کشور است. قطب های اصلی پروازی آن در تهران (فرودگاه مهرآباد)، شیراز و مشهد، نقش محوری در این شبکه گسترده ایفا می کنند.

لیست برخی از مقاصد داخلی هواپیمایی آسمان:

• آبادان
• اراک
• اردبیل
• ارومیه
• اصفهان
• اهواز
• ایلام
• بندرعباس
• بندر لنگه
• بوشهر
• بیرجند
• تبریز
• تهران
• چابهار
• خوی
• دزفول
• رامسر
• رشت
• زابل
• زاهدان
• زنجان
• ساری
• سبزوار
• سنندج
• سیرجان
• شاهرود
• شهرکرد
• شیراز
• طبس
• قشم
• کرمان
• کرمانشاه
• کیش
• گرگان
• لار
• لامرد
• مشهد
• نوشهر
• همدان
• یاسوج
• یزد

این گستردگی، به مسافران امکان می دهد تا با گزینه های بیشتری برای سفر داخلی روبه رو باشند و به بسیاری از مناطق کشور که شاید دسترسی زمینی به آن ها دشوار باشد، از طریق هوایی دسترسی پیدا کنند. این مزیت، به ویژه برای تقویت گردشگری داخلی و تسهیل سفرهای کاری، اهمیت فراوانی دارد.

۳.۲. پروازهای خارجی

اگرچه تمرکز اصلی هواپیمایی آسمان بر پروازهای داخلی است، اما این شرکت در برخی مسیرهای بین المللی نیز فعالیت دارد و مسافران را به مقاصد منتخب در کشورهای همسایه متصل می کند. این پروازها، معمولاً از شهرهای اصلی ایران مانند تهران، شیراز و مشهد انجام می شوند.

لیست برخی از مقاصد بین المللی هواپیمایی آسمان:

• تهران – ایروان (ارمنستان)
• ارومیه – استانبول (ترکیه)
• مشهد – دوشنبه (تاجیکستان)
• شیراز – مسقط (عمان)
• زاهدان – دوبی (امارات متحده عربی)
• لامرد – دوبی (امارات متحده عربی)
• اهواز – کویت (کویت)
• آبادان – کویت (کویت)

این مسیرهای بین المللی، ارتباطات فرهنگی و اقتصادی با کشورهای منطقه را تسهیل کرده و به مسافران گزینه های متنوعی برای سفر به خارج از کشور ارائه می دهند.

۳.۳. مراکز عملیاتی و فرودگاه های اصلی

همانطور که پیشتر اشاره شد، فرودگاه های مهرآباد تهران، شهید دستغیب شیراز و شهید هاشمی نژاد مشهد، به عنوان مراکز اصلی عملیاتی هواپیمایی آسمان عمل می کنند. این فرودگاه ها، نه تنها نقاط شروع و پایان بسیاری از پروازها هستند، بلکه میزبان آشیانه ها و مراکز تعمیر و نگهداری شرکت نیز می باشند. وجود این پایگاه های قوی، به آسمان کمک می کند تا عملیات پروازی خود را به شکلی کارآمد و با پشتیبانی فنی مناسب مدیریت کند.

۴. سوانح، حوادث و تعهد به ایمنی

مبحث ایمنی، همواره سنگ بنای صنعت هوانوردی بوده و هست. هر پرواز، اوج اعتماد مسافران به خدمه، مهندسان و مدیریت یک ایرلاین است. در طول تاریخچه پروازهای هواپیمایی آسمان، همانند بسیاری از شرکت های هوایی دیگر در جهان، حوادث و سوانحی نیز رخ داده است. این اتفاقات تلخ، همواره نقطه عطفی برای بازنگری و ارتقاء استانداردهای ایمنی بوده اند.

۴.۱. بررسی حوادث تاریخی

وقتی به گذشته نگاه می کنیم، دو حادثه مهم در تاریخ هواپیمایی آسمان برجسته می شوند:

• سقوط پرواز ۷۴۶ آسمان در سال ۱۳۷۳: این حادثه که برای یک فروند فوکر ۲۸ در مسیر اصفهان-تهران رخ داد و به دلیل نقص فنی، هواپیما به ارتفاعات کرکس برخورد کرد، متأسفانه منجر به جان باختن تمامی ۵۹ مسافر و ۷ خدمه شد. این واقعه، یادآور آسیب پذیری انسان در برابر نقص های فنی و اهمیت بازرسی های دقیق بود.
• سقوط پرواز ۶۸۹۵ آیتک ایر در سال ۱۳۸۷: این پرواز، اگرچه توسط هواپیمای بوئینگ ۷۳۷ شرکت آیتک ایر انجام می شد، اما برای هواپیمایی آسمان مسافر جابه جا می کرد. سقوط این هواپیما لحظاتی پس از برخاستن از بیشکک به مقصد تهران، ۶۸ کشته برجای گذاشت. این حادثه، بار دیگر بر اهمیت نظارت بر هواپیماهای اجاره ای و استانداردهای ایمنی تأکید کرد.

در کنار این سوانح، حوادثی مانند برخورد کبوتر به دماغه ایرباس A320 در مسیر تفلیس-تهران (۱۳۹۶)، فرود اضطراری فوکر ۱۰۰ به دلیل از دست دادن موتور (۱۳۹۹)، مشکل فنی فوکر ۱۰۰ و انصراف از فرود (۱۴۰۰)، مشکل فنی و فرود اضطراری پرواز بندرعباس-تهران در یزد (۱۴۰۱)، و بازگشت بوئینگ ۷۳۷ در مسیر تهران-تفلیس به دلیل نقص فنی (۱۴۰۴) نیز گزارش شده است. این حوادث، هرچند بدون تلفات جانی، اما زنگ خطری برای توجه بیشتر به نگهداری و بازرسی مستمر هستند.

۴.۲. سیستم مدیریت ایمنی (SMS) و اقدامات پس از حوادث

پس از هر حادثه، صنعت هوانوردی جهانی و شرکت های هواپیمایی، از جمله آسمان، درس های ارزشمندی می آموزند. ایجاد سیستم مدیریت ایمنی (SMS) یکی از مهم ترین این اقدامات است. این سیستم، رویکردی جامع و سیستمی برای شناسایی، ارزیابی و کنترل خطرات ایمنی در تمامی ابعاد عملیات پروازی ارائه می دهد. آسمان نیز با به کارگیری این سیستم، در تلاش است تا با پیشگیری از وقوع حوادث، امنیت پروازهای خود را به بالاترین سطح ممکن ارتقاء دهد.

۴.۳. وضعیت فعلی ایمنی

تعهد به ایمنی، بخش جدایی ناپذیری از هویت هواپیمایی آسمان است. این شرکت، به عنوان یکی از اعضای یاتا و دارنده گواهینامه آیوسا، متعهد به رعایت استانداردهای بین المللی است. سازمان هواپیمایی کشوری نیز به طور مستمر بر فعالیت های ایرلاین ها نظارت می کند. با وجود چالش های نوسازی ناوگان، تلاش های بی وقفه مهندسان و متخصصان فنی در مراکز نگهداری، برای عملیاتی نگه داشتن هواپیماها و اطمینان از ایمنی آن ها، ستودنی است. این تعهد، به مسافران این امکان را می دهد که با آرامش خاطر بیشتری با این ایرلاین سفر کنند.

۵. خدمات مسافری و کلاس های پروازی

یک سفر هوایی، تنها به پرواز از نقطه ای به نقطه دیگر محدود نمی شود؛ بلکه مجموعه ای از تجربه هاست که از لحظه ورود به فرودگاه آغاز شده و تا رسیدن به مقصد ادامه می یابد. هواپیمایی آسمان نیز در تلاش است تا با ارائه خدماتی مشخص، تجربه مسافران خود را تا حد امکان دلپذیر و راحت سازد. این خدمات، با توجه به تمرکز عمده شرکت بر پروازهای داخلی و کلاس پروازی اکونومی، طراحی شده اند.

۵.۱. کلاس پروازی: اکونومی

هواپیمایی آسمان در حال حاضر، عمدتاً تنها یک کلاس پروازی را در هواپیماهای خود ارائه می دهد: کلاس اکونومی (اقتصادی). این کلاس پروازی، که بخش عمده مسافران را در پروازهای داخلی پوشش می دهد، با هدف ارائه سفری راحت و مقرون به صرفه طراحی شده است. صندلی های این کلاس، استاندارد و راحت بوده و فضای کافی برای یک پرواز کوتاه یا میان مدت را فراهم می کنند. این رویکرد، به شرکت امکان می دهد تا هزینه ها را مدیریت کرده و بلیط های رقابتی تری را برای مسافران داخلی ارائه دهد.

۵.۲. پذیرایی در پرواز

یکی از بخش های لذت بخش هر سفر، تجربه پذیرایی در حین پرواز است. هواپیمایی آسمان نیز با توجه به زمان و طول مسیر پرواز، اقدام به ارائه وعده های غذایی و نوشیدنی به مسافران خود می کند. در پروازهای کوتاه تر، معمولاً میان وعده و نوشیدنی سرو می شود، در حالی که در پروازهای طولانی تر، وعده های غذایی کامل تر برای مسافران در نظر گرفته می شود. کیفیت و تنوع این پذیرایی، همواره مورد توجه شرکت بوده تا رضایت مسافران را جلب کند.

۵.۳. نشریه درون پروازی: ماهنامه آسمان

برای سرگرم کردن مسافران و ارائه اطلاعات مفید در طول پرواز، هواپیمایی آسمان نشریه درون پروازی خود را با نام ماهنامه آسمان منتشر می کند. این ماهنامه، حاوی مقالات متنوعی در مورد جاذبه های گردشگری ایران، اخبار صنعت هوانوردی، مصاحبه ها و مطالب فرهنگی است. مطالعه این نشریه، فرصتی برای آشنایی با نقاط دیدنی کشور و گذراندن زمان در طول سفر را فراهم می کند.

۵.۴. خدمات ویژه

هواپیمایی آسمان به تمامی مسافران خود، از جمله آن هایی که نیاز به کمک ویژه دارند، توجه خاصی مبذول می دارد. این خدمات شامل موارد زیر است:

• مسافران نیازمند کمک ویژه: برای افراد کم توان، معلولین و سالمندان، امکانات خاصی برای سوار و پیاده شدن از هواپیما و همچنین کمک در طول پرواز فراهم است. توصیه می شود این مسافران هنگام رزرو بلیط، نیازهای خود را اطلاع دهند.
• همراهی با کودک تنها: برای کودکان بین ۵ تا ۱۲ سال که بدون همراه سفر می کنند، خدمات ویژه همراهی از لحظه پذیرش در فرودگاه تا تحویل به فرد مسئول در مقصد ارائه می شود تا سفر آن ها ایمن و بدون دغدغه باشد.
• بانوان باردار: سفر برای بانوان باردار تابع مقررات خاصی است که بسته به ماه بارداری و با ارائه گواهی پزشکی، امکان پذیر خواهد بود.
• نوزادان و کودکان: برای نوزادان زیر ۲ سال و کودکان بالای ۲ سال، قوانین خاصی در مورد بلیط و صندلی وجود دارد که در بخش قوانین به طور کامل توضیح داده می شود.

این خدمات ویژه، نشان دهنده تلاش آسمان برای ارائه تجربه ای راحت و ایمن برای تمامی اقشار مسافران است.

۶. قوانین و مقررات هواپیمایی آسمان

سفر هوایی، مستلزم رعایت قوانین و مقرراتی است که برای حفظ ایمنی و نظم پروازها وضع شده اند. هواپیمایی آسمان نیز، مانند دیگر ایرلاین های معتبر، مجموعه کاملی از قوانین را برای حمل بار، استرداد بلیط و سایر جنبه های سفر تدوین کرده است. آشنایی با این مقررات، به مسافران کمک می کند تا سفری آرام تر و بدون دغدغه را تجربه کنند.

۶.۱. قوانین حمل بار مسافر

بار مسافر به دو دسته اصلی تقسیم می شود: بار دستی (که به داخل کابین حمل می شود) و بار تحویلی (که به قسمت بار هواپیما منتقل می گردد).

۶.۱.۱. بار دستی مجاز (Carry-on Baggage)

مسافران مجازند یک کیف دستی با خود به داخل کابین هواپیما ببرند. رعایت ابعاد و وزن مشخص برای این بار ضروری است تا به راحتی در محفظه بالای سر مسافران یا زیر صندلی جلویی قرار گیرد.

• ابعاد: مجموع ابعاد (طول + عرض + ارتفاع) نباید از ۱۱۵ سانتی متر (معمولاً ۵۶x۴۵x۲۵ سانتی متر) تجاوز کند.
• وزن: حداکثر وزن مجاز برای بار دستی در کلاس اکونومی، معمولاً ۵ کیلوگرم است.
• اقلام مجاز: وسایل شخصی، پول، جواهرات، اقلام با ارزش، مدارک شناسایی و الکترونیکی.
• اقلام ممنوعه: هرگونه وسایل شکستنی، تیز و برنده، مایعات با حجم بیش از ۱۰۰ میلی لیتر (مانند لوسیون و کرم آرایشی در تیوب های بزرگ)، مواد غذایی فاسدشدنی، روغن، سرکه، آبلیمو، عسل، مربا و هرگونه مواد اسیدی یا چسبنده.

۶.۱.۲. بار تحویلی به قسمت بار (Checked Baggage)

میزان بار مجاز برای تحویل به قسمت بار، بسته به مسیر پروازی (داخلی/خارجی) و کلاس بلیط متفاوت است. معمولاً در پروازهای داخلی، بین ۲۰ تا ۲۵ کیلوگرم برای هر مسافر بزرگسال مجاز است.

• هزینه های اضافه بار: در صورت تجاوز وزن بار از میزان مجاز، مسافر موظف به پرداخت جریمه اضافه بار خواهد بود که نرخ آن بر اساس هر کیلوگرم تعیین می شود.
• کالاهای ممنوعه و خطرناک: مواد منفجره و محترقه، مواد رادیواکتیو، باتری های اسیدی، مواد سمی، نفت، بنزین، گاز بوتان، کبریت و فندک، و هرگونه اقلامی که سلامت مسافران یا هواپیما را به خطر اندازد، اکیداً در بار دستی و تحویلی ممنوع است.
• نکات مربوط به اقلام باارزش و شکستنی: شرکت هواپیمایی هیچ مسئولیتی در قبال مفقود شدن اقلام باارزش (جواهرات، وجه نقد، مدارک) در بار تحویلی ندارد. توصیه می شود این اقلام در بار دستی حمل شوند یا از طریق واحد بار شرکت، بیمه گردند. برای اقلام شکستنی، بسته بندی مناسب و استاندارد الزامی است و در غیر این صورت، شرکت مسئولیتی در قبال آسیب دیدگی نخواهد داشت.

همواره توصیه می شود مسافران از پذیرش چمدان های سایر افراد بدون شناخت کامل محتویات آن خودداری کنند؛ چرا که مسئولیت هرگونه محتوای غیرمجاز بر عهده پذیرنده چمدان خواهد بود.

۶.۲. قوانین حمل حیوان زنده

بر اساس مقررات سازمان هواپیمایی کشوری و یاتا، ورود هرگونه حیوان زنده به داخل کابین هواپیما ممنوع است. حمل حیوان زنده تنها در قسمت بار و با رعایت شرایط خاص امکان پذیر است:

• شرایط: حیوان باید در قفس استاندارد و مناسب نگهداری شود.
• مدارک لازم: ارائه گواهی سلامت از دامپزشکی، کارت واکسیناسیون، مجوز ورود به کشور مقصد و سایر مدارک مورد نیاز.
• هزینه: حمل حیوان زنده مشمول پرداخت هزینه جداگانه است.

۶.۳. شرایط استرداد بلیط و جریمه کنسلی

ممکن است در شرایطی مسافر ناچار به کنسلی بلیط خود شود. هواپیمایی آسمان نیز طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری عمل می کند:

• برای پروازهای داخلی، در صورت کنسلی، بخشی از وجه بلیط به عنوان جریمه کسر و مابقی استرداد می گردد. میزان جریمه بسته به زمان باقیمانده تا پرواز متغیر است. برای اطلاعات دقیق، به جدول جریمه ها در وب سایت شرکت یا آژانس های فروش مراجعه کنید.

۶.۴. مسئولیت شرکت در قبال بار و حوادث

در صورت آسیب دیدگی، مفقود شدن بار یا دستبرد به چمدان، مسافر باید بلافاصله پس از رسیدن به مقصد و قبل از ترک فرودگاه، مراتب را به واحد امور جامه دان هواپیمایی آسمان اطلاع دهد. پرسنل مربوطه با تشکیل پرونده و ارائه شماره پیگیری، مسافر را در روند پیگیری و جبران خسارت راهنمایی خواهند کرد. معیار جبران خسارت معمولاً بر اساس وزن جامه دان و نه ارزش واقعی محتویات آن است، مگر اینکه بار بیمه شده باشد.

۶.۵. سایر مقررات

سایر مقررات شامل موارد خاصی می شود که برای رفاه و ایمنی مسافران در نظر گرفته شده اند، از جمله:

• مقررات سفر برای بانوان باردار (با ارائه گواهی پزشکی).
• مقررات مربوط به سفر کودکان و نوزادان (با همراه یا تنها).
• امکان خرید صندلی اضافه برای حمل بار خاص یا راحتی بیشتر (حداکثر تا سه صندلی).

۷. نحوه خرید بلیط هواپیما آسمان

برنامه ریزی برای یک سفر هیجان انگیز یا ضروری، با خرید بلیط آغاز می شود. هواپیمایی آسمان نیز روش های متنوعی را برای سهولت دسترسی مسافران به بلیط های پرواز خود فراهم کرده است، تا هر کس بتواند با توجه به ترجیحات و شرایط خود، بهترین گزینه را انتخاب کند.

۷.۱. خرید آنلاین

با پیشرفت تکنولوژی، خرید آنلاین بلیط هواپیما به یکی از رایج ترین و راحت ترین روش ها تبدیل شده است. مسافران می توانند از طریق:

• وب سایت رسمی شرکت هواپیمایی آسمان: با مراجعه مستقیم به وب سایت، می توانید به صورت لحظه ای از برنامه پروازها، ظرفیت موجود و قیمت ها مطلع شده و بلیط خود را به صورت مستقیم و بدون واسطه خریداری کنید.
• پلتفرم ها و آژانس های آنلاین معتبر: بسیاری از وب سایت های فروش بلیط و پلتفرم های مسافرتی، امکان خرید بلیط پروازهای آسمان را فراهم می کنند. این روش به شما این امکان را می دهد که پروازهای آسمان را با سایر ایرلاین ها مقایسه کرده و بهترین گزینه را از نظر زمان، قیمت و شرایط انتخاب کنید.

در هر دو حالت، با وارد کردن مبدأ، مقصد، تاریخ رفت و برگشت و تعداد مسافران، می توانید لیست کاملی از پروازهای موجود را مشاهده کرده و با چند کلیک ساده، رزرو خود را نهایی کنید.

۷.۲. خرید حضوری

برای مسافرانی که ترجیح می دهند به صورت حضوری اقدام به خرید بلیط کنند یا نیاز به مشاوره و راهنمایی مستقیم دارند، روش های حضوری نیز همچنان فعال است:

• آژانس های مسافرتی: در سراسر کشور، آژانس های مسافرتی معتبر بسیاری وجود دارند که به عنوان نمایندگان فروش هواپیمایی آسمان فعالیت می کنند. با مراجعه به این آژانس ها می توانید بلیط خود را تهیه کرده و از مشاوره های تخصصی آن ها بهره مند شوید.
• دفاتر فروش شرکت هواپیمایی آسمان: در شهرهای بزرگ و فرودگاه ها، دفاتر فروش مستقیم هواپیمایی آسمان نیز آماده خدمت رسانی به مسافران هستند.

۷.۳. نکات مهم برای خرید بلیط

هنگام خرید بلیط هواپیما آسمان، توجه به چند نکته می تواند تجربه بهتری را برای شما رقم بزند:

• بلیط لحظه آخری: گاهی اوقات، با نزدیک شدن به زمان پرواز، ایرلاین ها برای پر کردن صندلی های خالی، بلیط های لحظه آخری را با قیمت های پایین تر ارائه می دهند. این گزینه برای مسافرانی که برنامه سفر انعطاف پذیر دارند، می تواند جذاب باشد.
• بلیط چارتر: پروازهای چارتر، پروازهایی هستند که تمامی ظرفیت آن ها توسط یک آژانس مسافرتی اجاره شده است. بلیط های چارتر ممکن است در برخی مواقع ارزان تر باشند، اما معمولاً قوانین استرداد سخت گیرانه تری دارند.
• مقایسه قیمت ها: همیشه توصیه می شود قبل از خرید نهایی، قیمت بلیط ها را در پلتفرم ها و آژانس های مختلف مقایسه کنید تا بهترین پیشنهاد را پیدا کنید.

با در نظر گرفتن این نکات و انتخاب روش مناسب برای خرید بلیط، می توانید سفر خود را با هواپیمایی آسمان به راحتی برنامه ریزی کنید.

۸. مدیریت و ساختار سازمانی

در پشت هر پرواز موفق و هر عملیات پیچیده ای، تیمی از افراد متخصص و متعهد قرار دارند که با برنامه ریزی و مدیریت صحیح، چرخ های یک سازمان بزرگ را به حرکت در می آورند. شرکت هواپیمایی آسمان نیز، با دارا بودن سابقه ای طولانی در صنعت هوانوردی ایران، از یک ساختار سازمانی مشخص و مدیریت قوی بهره می برد.

۸.۱. هیئت مدیره و مدیران ارشد

در رأس هرم مدیریتی هواپیمایی آسمان، هیئت مدیره و مدیران ارشد قرار دارند که مسئولیت هدایت استراتژیک و نظارت بر کلیه فعالیت های شرکت را بر عهده دارند. این افراد، با تکیه بر تجربه و تخصص خود در حوزه های مختلف، چشم انداز آینده شرکت را ترسیم کرده و مسیر توسعه آن را مشخص می کنند. محمدحسین یوسف پور، به عنوان ریاست هیئت مدیره، یکی از چهره های کلیدی در این مجموعه است که با سوابق اجرایی در پتروشیمی جم، منطقه آزاد کیش و سایر نهادهای مهم، نقش مهمی در پیشبرد اهداف آسمان ایفا می کند.

۸.۲. ساختار کلی شرکت و بخش های مختلف

ساختار سازمانی هواپیمایی آسمان، متشکل از بخش ها و معاونت های گوناگونی است که هر یک وظایف مشخصی را بر عهده دارند و در کنار هم، عملیات پیچیده یک ایرلاین را ممکن می سازند. این بخش ها شامل موارد زیر می شوند:

• معاونت عملیات پرواز: مسئول برنامه ریزی پروازها، مدیریت خلبانان و تضمین ایمنی عملیاتی.
• معاونت فنی و مهندسی: نظارت بر نگهداری، تعمیرات و بازرسی هواپیماها، تضمین آمادگی ناوگان.
• معاونت بازرگانی و خدمات فرودگاهی: مسئول فروش بلیط، بازاریابی، خدمات مسافری در فرودگاه ها و توسعه مسیرهای پروازی.
• معاونت مالی و اداری: مدیریت بودجه، منابع انسانی و کلیه امور اداری و پشتیبانی.
• مدیریت ایمنی و تضمین کیفیت: مسئول پیاده سازی و نظارت بر سیستم مدیریت ایمنی (SMS) و استانداردهای کیفی.
• روابط عمومی: ارتباط با رسانه ها، اطلاع رسانی و مدیریت تصویر شرکت.

این ساختار جامع، به هواپیمایی آسمان امکان می دهد تا با هماهنگی و کارایی بالا، به اهداف خود دست یابد و خدماتی مطمئن را به مسافران ارائه دهد. هر بخش، قطعه ای مهم در این پازل بزرگ است که به واسطه تلاش بی وقفه متخصصان خود، به موفقیت کلی شرکت کمک می کند.

۹. فرصت های همکاری و استخدام

هر سازمانی برای بالندگی و پیشرفت، نیازمند نیروی انسانی متخصص، متعهد و با انگیزه است. هواپیمایی آسمان نیز به عنوان یکی از ایرلاین های باسابقه کشور، همواره به جذب و پرورش استعدادهای درخشان در صنعت هوانوردی توجه ویژه ای داشته است. پیوستن به خانواده بزرگ آسمان، نه تنها فرصتی برای رشد شغلی، بلکه گامی در جهت سهیم شدن در آینده صنعت هوایی ایران است.

۹.۱. جذب و آموزش نیروی متخصص و بومی

یکی از سیاست های اصلی هواپیمایی آسمان، تمرکز بر جذب و آموزش نیروی متخصص بومی است. این رویکرد، به ویژه در پایگاه های عملیاتی شیراز و مشهد، نمود پیدا کرده و باعث شده است تا متخصصان محلی در بخش های مختلف از جمله مهندسی، خلبانی و مهمانداری پرورش یابند. این اقدام نه تنها به ایجاد اشتغال در مناطق مختلف کمک می کند، بلکه به تقویت دانش و تجربه بومی در صنعت هوانوردی نیز می انجامد. شرکت با سرمایه گذاری در آموزش، همواره سعی دارد تا نیروی انسانی خود را با جدیدترین استانداردها و فناوری های روز دنیا آشنا سازد.

۹.۲. معرفی بخش های مختلف برای استخدام

طیف وسیعی از فرصت های شغلی در هواپیمایی آسمان وجود دارد که افراد با تخصص های مختلف می توانند در آن ها مشغول به کار شوند. برخی از این بخش ها عبارتند از:

• خلبانی: جذب خلبانان با تجربه و مستعد برای هدایت ناوگان شرکت.
• مهمانداری: انتخاب و آموزش مهمانداران حرفه ای برای ارائه بهترین خدمات به مسافران و تضمین ایمنی آن ها در طول پرواز.
• فنی و مهندسی: فرصت های شغلی برای مهندسین هوافضا، مکانیک، الکترونیک و متخصصان تعمیر و نگهداری هواپیما در آشیانه ها و کارگاه ها.
• اداری و پشتیبانی: موقعیت های شغلی در بخش های مالی، منابع انسانی، بازرگانی، روابط عمومی، فناوری اطلاعات و سایر بخش های اداری.
• خدمات فرودگاهی: جذب نیرو برای بخش های پذیرش مسافر، بار، عملیات زمینی و پشتیبانی در فرودگاه ها.

این تنوع در فرصت های شغلی، به افراد با استعدادهای گوناگون امکان می دهد تا مسیر شغلی خود را در یکی از پویاترین صنایع کشور پیدا کنند.

۹.۳. لینک های مربوط به کاریابی یا همکاری

برای کسب اطلاع از آخرین فرصت های شغلی و نحوه ارسال درخواست، معمولاً شرکت ها در وب سایت رسمی خود بخش ویژه ای را به این موضوع اختصاص می دهند. توصیه می شود متقاضیان به بخش همکاری با ما یا استخدام در وب سایت هواپیمایی آسمان مراجعه کنند. همچنین، گاهی اوقات آژانس های کاریابی و پلتفرم های تخصصی نیز فرصت های شغلی این شرکت را منتشر می کنند.

۱۰. اطلاعات تماس و پشتیبانی

دسترسی به اطلاعات تماس و پشتیبانی، از جمله عوامل حیاتی برای هر مسافر یا علاقه مند به صنعت هوانوردی است. هواپیمایی آسمان نیز با درک این نیاز، کانال های ارتباطی متعددی را برای پاسخگویی به پرسش ها، ارائه خدمات و حل مشکلات در نظر گرفته است.

۱۰.۱. دفتر مرکزی و اطلاعات عمومی

دفتر مرکزی هواپیمایی آسمان، قلب تپنده این شرکت است که تمامی فعالیت های مدیریتی و اجرایی از آنجا هدایت می شود. برای ارتباط با دفتر مرکزی و کسب اطلاعات عمومی، می توانید از مشخصات زیر استفاده کنید:

• آدرس: تهران – کیلومتر ۲ جاده مخصوص کرج – هواپیمایی آسمان
• تلفن: ۶۱۱۰۱ (پاسخگویی مرکزی)
• فکس: ۶۱۱۰۱
• ایمیل: info@iaa.ir

۱۰.۲. دفاتر فروش در تهران و شهرستان ها

علاوه بر دفتر مرکزی، دفاتر فروش در فرودگاه های اصلی و شهرهای بزرگ نیز برای خدمات رسانی حضوری به مسافران فعالیت می کنند. این دفاتر، به ویژه برای خرید بلیط، تغییر تاریخ پرواز و پیگیری حضوری، بسیار کارآمد هستند.

• فروش فرودگاه مهرآباد: ۰۲۱۶۶۰۷۶۳۳۰
• فروش امور مسافرت: ۰۲۱۶۱۱۰۶۵۶۰ – ۰۲۱۶۱۱۰۶۵۶۳
• فروش فرودگاه شیراز: ۰۷۱۳۲۳۳۰۰۶۰ – ۰۷۱۳۲۳۰۶۰۰۲
• فروش فرودگاه مشهد: ۰۵۱۳۳۴۰۰۱۸۱

۱۰.۳. جدول جامع اطلاعات تماس بخش های مختلف

برای دسترسی تخصصی تر به بخش های مختلف شرکت هواپیمایی آسمان، می توانید از جدول جامع زیر استفاده کنید:

بخش مربوطه	شماره تماس	ایمیل
بازاریابی و تبلیغات	۰۲۱۶۱۱۰۶۶۶۳	Marketing@iaa.ir
نظارت و ارتباطات مردمی (دفتر مرکزی حراست)	۰۲۱۶۱۱۰۲۵	Herasat@iaa.ir
مسافرین کثیرالسفر	۰۲۱۶۱۱۰۶۵۶۶	Public@iaa.ir
فنی و مهندسی	۰۲۱۶۱۱۰۶۳۳۰	–
آموزش	۰۲۱۶۱۱۰۶۷۷۶	Trainingcenter@iaa.ir
معاونت بازرگانی و خدمات فرودگاهی	۰۲۱۶۱۱۰۶۵۷۵ – ۰۲۱۶۶۰۷۶۲۷۳	Aminzadeh@iaa.ir
حمل بار (کارگو) – دفتر مدیر کل و چارتر بار	۰۲۱۶۶۰۳۵۳۱۸ – ۰۲۱۶۶۰۷۶۴۲۷	Cargo@iaa.ir
حمل بار (کارگو) – بار داخلی	۰۲۱۶۱۱۰۶۵۷۸ – ۰۲۱۶۶۰۵۵۰۰۴ – ۰۲۱۶۶۰۷۶۴۲۷	Cargo@iaa.ir
حمل بار (کارگو) – بار خارجی	۰۲۱۵۵۶۷۸۰۶۴ – ۰۲۱۶۶۰۷۶۴۲۷	Cargo@iaa.ir
جامه دان و اشیاء گمشده	۰۲۱۶۶۰۷۶۲۵۸	–
هماهنگی و بررسی های بازرگانی	۰۲۱۶۶۰۷۶۳۳۸ – ۰۲۱۶۱۱۰۶۵۵۵ – ۰۲۱۶۶۰۲۳۷۱۰	–
فناوری اطلاعات و ارتباطات	۰۲۱۶۱۱۰۶۶۴۰ – ۰۲۱۶۶۰۳۵۳۱۷	info@iaa.ir
خدمات فرودگاهی	۰۲۱۶۶۰۷۶۱۳۴ – ۰۲۱۶۶۰۲۷۴۵۲	–
خدمات پذیرایی (کیترینگ)	۰۲۱۶۱۱۰۶۵۷۴ – ۰۲۱۶۶۰۷۶۳۲۶	–
امور مسافر	۰۲۱۶۶۰۷۶۳۳۷ – ۰۲۱۶۱۱۰۶۰۲۶ – ۰۲۱۶۶۰۷۶۰۵۶	Paxsales.dj@iaa.ir
فروش اینترنتی	۰۵۱۳۲۲۵۸۲۰۰ – ۰۵۱۳۲۲۵۷۲۰۰ (مشهد)	–
روابط عمومی	۰۲۱۶۶۰۳۵۳۱۰-۱۴	public@iaa.ir

این اطلاعات به شما کمک می کند تا به راحتی با بخش مورد نظر خود در هواپیمایی آسمان ارتباط برقرار کرده و نیازهای خود را برطرف سازید.

نتیجه گیری و چشم انداز آینده

سفر ما در شناخت شرکت هواپیمایی آسمان، ما را با داستان پرفراز و نشیب یک ایرلاین ریشه دار در صنعت هوانوردی ایران همراه کرد. از لحظه پیدایش در سال ۱۳۶۰ تا کنون، آسمان همواره نقشی محوری در اتصال نقاط مختلف این سرزمین ایفا کرده است. نقاط قوت این شرکت، به ویژه شبکه گسترده پروازهای داخلی، تعهد مستمر به ایمنی که در شعار ما امنیت شما را در آسمان تضمین می کنیم متجلی است، و سابقه ای طولانی در خدمت رسانی به مسافران، آن را به گزینه ای قابل اعتماد برای بسیاری از ایرانیان تبدیل کرده است.

با وجود چالش های بسیاری که در صنعت هوانوردی جهانی و به ویژه در ایران وجود دارد، نظیر تحریم های بین المللی که نوسازی ناوگان را دشوار می سازد، هواپیمایی آسمان با تکیه بر توانمندی های داخلی و تلاش متخصصان خود، به حیات و پویایی خود ادامه می دهد. برنامه های توسعه ناوگان، اگرچه با موانع زیادی روبرو بوده، اما نشان دهنده عزم شرکت برای ارتقاء سطح خدمات و افزایش ظرفیت پروازی است. تلاش برای عملیاتی نگه داشتن هواپیماها و بهره گیری از نیروی متخصص بومی، از جمله برنامه های مهمی است که آینده این ایرلاین را شکل خواهد داد.

در نهایت، هواپیمایی آسمان فراتر از یک شرکت حمل و نقل، بخشی از حافظه جمعی سفرهای هوایی در ایران است. این ایرلاین با پیوندهایی که میان شهرها و مردمان برقرار می کند، به زندگی روزمره و اقتصاد کشورمان خدمت می کند. با نگاهی به آینده، می توان امیدوار بود که با غلبه بر چالش ها و ادامه مسیر توسعه، این شرکت بتواند همچنان به عنوان یک ایرلاین حیاتی و پیشرو در حمل و نقل هوایی داخلی ایران، بال های خود را بر فراز آسمان های میهن بگستراند و تجربه های پرواز دلنشینی را برای نسل های آینده رقم بزند.