شرکت های هواپیمایی در ایران شرکت هواپیمایی کیش ایر

در میان شرکت های هواپیمایی ایران، کیش ایر به عنوان یکی از ایرلاین های مهم و باسابقه شناخته می شود که نقشی کلیدی در توسعه ارتباطات هوایی جزیره کیش و سایر نقاط کشور دارد. این شرکت با هدف اتصال نگین خلیج فارس به مراکز استان ها و کشورهای همسایه، تجربه های پروازی ماندگاری را برای مسافران رقم زده است.

مسافران با انتخاب شرکت هواپیمایی کیش ایر، خود را در مسیر تجربه ای از پروازی ایمن و راحت می یابند که ریشه در سال ها تلاش برای توسعه ناوگان و ارتقای خدمات دارد. این شرکت که در سال ۱۳۶۹ و با چشم انداز توسعه فعالیت های اقتصادی و گردشگری در جزیره زیبای کیش بنیان نهاده شد، به سرعت جایگاه خود را در صنعت هوانوردی ایران تثبیت کرد. از همان ابتدا، تمرکز بر روی کیفیت و رعایت استانداردهای بین المللی، کیش ایر را به یکی از انتخاب های محبوب برای سفرهای داخلی و منطقه ای تبدیل کرده است. مسیری که کیش ایر پیموده، داستانی از رشد، تحول و ایستادگی در برابر چالش هاست و همواره در تلاش بوده تا بهترین ها را برای آسایش و رضایت مسافرانش فراهم آورد. از لحظه پرواز تا رسیدن به مقصد، سفری خاطره انگیز و آسوده خاطر، هدف اصلی این ایرلاین محسوب می شود.

تاریخچه جامع کیش ایر: از آغاز تا تحول

داستان شکل گیری کیش ایر به سال ۱۳۶۹ بازمی گردد، زمانی که این شرکت با هدف توسعه پایدار جزیره کیش و برقراری ارتباط با سایر نقاط کشور و منطقه، در قالب یک شرکت سهامی خاص و به عنوان یکی از زیرمجموعه های سازمان منطقه آزاد کیش آغاز به کار کرد. فعالیت های اولیه با اجاره دو فروند هواپیما شروع شد، اما مدیریت با درک اهمیت استقلال و خودکفایی، به سرعت استراتژی های خود را تغییر داد.

سال های اولیه و دوره توسعه

پس از گذشت دوره تأسیس و راه اندازی، از اواخر سال ۱۳۷۲، کیش ایر با رویکردی نوین و با به کارگیری متخصصان کارآزموده، مسیری تازه را پیش گرفت. رعایت اصل صرفه جویی و تلاش مداوم، این شرکت را قادر ساخت تا در مدت کوتاهی نه تنها مشکلات را برطرف کند، بلکه در زمینه های بازرگانی، عملیات، فنی، خدمات فرودگاهی و پشتیبانی به پیشرفت های چشمگیری دست یابد. این دوره، بستری مناسب برای رشد و سازندگی فراهم آورد و پایه های آینده مستحکم کیش ایر را بنا نهاد.

لوگوی هواپیمایی کیش ایر که توسط آقای ساعد غفاریان در سال ۱۳۷۹ طراحی شده، خود گواه این زیبایی و ارتباط با طبیعت است. این نشان، نمادی از پرنده ای در حال پرواز در برابر خورشید را به تصویر می کشد که از غروب دل انگیز کیش و امواج رقصان دریا الهام گرفته شده است. این تصویر، نه تنها هویت بصری شرکت را شکل می دهد، بلکه تعهد آن را به زیبایی، آزادی و حرکت رو به جلو نشان می دهد.

مرحله شکوفایی و چالش ها

اواخر سال ۱۳۷۶ و با تغییر مدیریت، دوره بازنگری و شکوفایی برای کیش ایر آغاز شد. در این زمان، ایرلاین تا ده فروند هواپیمای اجاره ای شامل یاک ۴۰ و توپولف ۱۵۴ در اختیار داشت. اما با تغییر سیاست های ارزی بانک مرکزی، عدم واگذاری ارز دولتی و افزایش نرخ ارز، نگهداری این تعداد هواپیما و انجام حداقل ساعت پرواز برای آن ها دشوار شد. کیش ایر برای جلوگیری از ضرر و زیان، تعداد هواپیماهای اجاره ای را کاهش داد و در مقابل، ساعت پرواز هواپیماهای باقیمانده را افزایش داد. این مرحله، سرآغاز اتخاذ استراتژی نوین برای عبور از بحران ها بود.

دوره استقلال و نوسازی

فشارهای ناشی از نرخ بالای اجاره بها و عدم هماهنگی در خرید هواپیما، تفکر خرید ناوگان ملکی را در کیش ایر تقویت کرد. هدف، استقلال کامل، کارآفرینی و ارتقای ایمنی بود. کیش ایر به سمت خرید هواپیما، استفاده از خدمه پروازی ایرانی و انجام امور مهندسی تعمیرات در داخل کشور سوق یافت. اگرچه این مسیر پرهزینه و زمان بر بود، اما نتایج مثبتی در ابعاد اقتصادی برای شرکت، سازمان منطقه آزاد کیش و کشور به ارمغان آورد. در حال حاضر، کیش ایر با استراتژی نوین خود، توانسته ناوگان ملکی خود را افزایش داده و هواپیماهای غربی را جایگزین هواپیماهای شرقی کند، که نشان دهنده بلوغ و خودکفایی این شرکت است.

ناوگان شرکت هواپیمایی کیش ایر: پرنده های آسمان کیش

ناوگان هواپیمایی کیش ایر، مجموعه ای از پرنده های مدرن و کارآمد است که سال هاست مسافران را در مسیرهای داخلی و بین المللی جابجا می کند. این شرکت همواره در تلاش بوده تا با به روزرسانی ناوگان خود، ایمنی و راحتی بیشتری را برای مسافران به ارمغان آورد.

ناوگان فعلی (با جزئیات دقیق و به روز)

در حال حاضر، ناوگان کیش ایر شامل مدل های مختلفی است که هر یک ویژگی های منحصر به فرد خود را دارند و تجربه های پروازی متفاوتی را ارائه می دهند:

• ایرباس A321: این هواپیما، یکی از موفق ترین مدل های ایرباس، در سال ۱۹۸۹ طراحی شد و اولین پرواز خود را در سال ۱۹۹۳ انجام داد. ایرباس A321 با ظرفیت حدود ۱۸۰ مسافر، دو موتور توربوفن قوی دارد. حداکثر سرعت آن به ۸۷۰ کیلومتر بر ساعت می رسد و برد پروازی آن حدود ۵۱۸۵ کیلومتر است. طول بال های آن ۳۴.۱ متر و طول بدنه آن ۳۷.۶ متر است. این مدل در دو نسخه A321-100 و A321-200 عرضه شده است. نسخه اول مخزن سوخت اضافی ندارد و سبک تر است، در حالی که نسخه دوم با مخزن سوخت اضافی، برد بیشتری را ارائه می دهد. معمولاً آرایش صندلی ها شامل ۱۶ صندلی فرست کلاس و ۱۶۹ صندلی اکونومی است که راحتی قابل قبولی را برای مسافران فراهم می آورد.
• مک دانل داگلاس MD-80: این هواپیمای مسافربری دوموتوره، که اولین پرواز خود را در ۱۸ اکتبر ۱۹۷۹ انجام داد، نسل جدیدی از مک دانل داگلاس دی سی-۹ محسوب می شود و به دلیل شباهت به خانواده MD-90، گاهی به آن دی سی-۹ سوپر ۸۰ نیز می گویند. MD-80 با طول ۴۵ متر و ارتفاع ۹ متر، ظرفیت ۱۷۲ مسافر را دارد. حداکثر سرعت آن ۹۲۵ کیلومتر بر ساعت و برد پروازی آن ۳۴۷۶ کیلومتر است. این مدل، یکی از پرکاربردترین هواپیماها در ناوگان ایرلاین های ایرانی است و کیش ایر نیز تعداد قابل توجهی از آن را در اختیار دارد که همگی فعال هستند.
• فوکر 100: این هواپیمای ساخت شرکت هلندی فوکر، از سال ۱۹۸۸ وارد بازار شد و بر پایه مدل قدیمی تر فوکر اف ۲۸ توسعه یافت. در ابتدا، فوکر ۱۰۰ توانست سهم عمده ای از بازار هواپیماهای مسافربر کوچک را به خود اختصاص دهد، اما پس از سال ۱۹۹۷ تولید آن متوقف شد. از ۲۸۳ فروند تولید شده، به دلیل تحریم ها و کمبود قطعات یدکی، تعدادی از این هواپیماها در ایران زمین گیر شدند. در حال حاضر، کیش ایر یک فروند فوکر ۱۰۰ فعال در خط پروازی دارد که ساخت ۱۹۹۱ است، و یک فروند دیگر به دلیل کمبود موتور و یک فروند دیگر به عنوان انبار قطعه برای سایر فوکرها استفاده می شود. این هواپیما با طول ۳۵.۵ متر، ارتفاع ۸.۵ متر و ظرفیت ۱۰۹ نفر، یک هواپیمای کوچک و چابک برای مسیرهای کوتاه تر محسوب می شود.

کیش ایر در سال های اخیر توانسته است ناوگان خود را با هواپیماهای ملکی از جمله ایرباس و مک دانل داگلاس تقویت کند که نشان دهنده استراتژی این شرکت برای استقلال و بهبود کیفیت خدمات پروازی است.

ناوگان پیشین و هواپیماهای اجاره ای

تاریخچه ناوگان کیش ایر شامل تنوع زیادی از هواپیماهای اجاره ای و ملکی است که در دوره های مختلف به کار گرفته شده اند. این تغییرات اغلب ناشی از سیاست های ارزی، تحریم ها و نیاز به نوسازی بوده است:

• بوئینگ 707: در اواسط دهه ۱۳۷۰، کیش ایر یک فروند بوئینگ ۷۰۷ از هواپیمایی ساها اجاره کرد که پس از مدتی به شرکت مبدأ بازگردانده شد.
• بوئینگ 737 سری 500: در آبان ۱۳۹۶، یک فروند بوئینگ ۷۳۷-۵۰۰ با ۱۳۲ صندلی اکونومی از یک شرکت اوکراینی اجاره شد. این هواپیما حدود ۹ ماه در خدمت کیش ایر بود و سپس توسط هواپیمایی وارش خریداری شد.
• بوئینگ 757: حدود سال ۱۳۸۸، یک فروند بوئینگ ۷۵۷ از یک شرکت یونانی اجاره شد. این هواپیما عمر چندانی در ناوگان کیش ایر نداشت و به شرکت مبدأ بازگردانده شد.
• ایرباس A320: کیش ایر برای بهبود ناوگان خود، دو فروند ایرباس A320 را از اردن اوییشن اجاره کرد. این هواپیماها بین سال های ۱۳۹۴ تا ۱۳۹۷ با رجیستر اردنی برای کیش ایر پرواز کردند.
• فوکر 50: بین سال های ۱۳۸۰ تا ۱۳۸۳، شش فروند فوکر ۵۰ وارد ناوگان کیش ایر شد. این هواپیماها تا سال ۱۳۹۱ پرواز می کردند. یکی از آن ها در سال ۱۳۸۳ در فرودگاه شارجه دچار سانحه شد، چهار فروند در سال ۱۳۹۱ به هواپیمایی قشم فروخته شدند و یک فروند نیز برای همیشه در فرودگاه کیش زمین گیر شد.
• توپولف 154: کیش ایر در کنار ایران ایرتور، بیشترین تعداد توپولف ۱۵۴ را در ناوگان خود داشته است. در مجموع ۱۴ فروند از این هواپیماها، بین سال های ۱۹۹۱ تا ۲۰۱۰، زمانی که توپولف ۱۵۴ از بخش مسافربری خارج شد، در خدمت کیش ایر بودند که تعدادی اجاره ای و تعدادی ملکی بودند.

استراتژی توسعه و نوسازی ناوگان

کیش ایر همواره به دنبال توسعه و نوسازی ناوگان خود بوده است. این استراتژی نه تنها شامل خرید هواپیماهای جدید و به روز می شود، بلکه شامل بهینه سازی استفاده از هواپیماهای موجود و انجام تعمیرات و نگهداری با بالاترین استانداردها در داخل کشور است. این رویکرد به کاهش وابستگی خارجی و افزایش خودکفایی شرکت کمک شایانی کرده است و به مسافران حس اطمینان و پایداری را منتقل می کند.

مقاصد پروازی و شبکه خطوط هوایی کیش ایر

کیش ایر با شبکه ای گسترده از مسیرهای پروازی داخلی و بین المللی، جزیره کیش را به نقاط مختلف ایران و کشورهای منطقه متصل می کند. این شبکه سازی، فرصت های بی شماری را برای گردشگران و فعالان اقتصادی فراهم می آورد تا به راحتی به این جزیره زیبا و مناطق دیگر سفر کنند.

قطب های اصلی و فرعی

قطب های اصلی فعالیت کیش ایر شامل فرودگاه بین المللی کیش، فرودگاه مهرآباد تهران (ترمینال ۱) و فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد هستند. این فرودگاه ها به عنوان مراکز اصلی، بخش عمده ای از پروازهای کیش ایر را پشتیبانی می کنند و نقش حیاتی در اتصال مسافران به مقاصدشان دارند. شهرهای کانونی فعالیت کیش ایر نیز شامل تهران، شیراز، دبی و اصفهان هستند که از پرترددترین مسیرهای این ایرلاین به شمار می روند.

مسیرهای پروازی داخلی

مسیرهای پروازی داخلی کیش ایر، ارتباط جزیره کیش را با شهرهای مهم کشور برقرار می کنند و امکان سفرهای تجاری و تفریحی را فراهم می سازند. از پرطرفدارترین مسیرها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• کیش – تهران
• کیش – مشهد
• تهران – شیراز
• تهران – اصفهان
• کیش – بندرعباس
• کیش – اهواز
• و سایر مسیرهای پروازی به شهرهایی چون تبریز، رشت، ساری، عسلویه، همدان، لار، گرگان، آبادان و اصفهان.

مسیرهای پروازی بین المللی

کیش ایر علاوه بر مسیرهای داخلی، به مقاصد بین المللی نیز پرواز دارد که ارتباط ایران را با کشورهای همسایه تقویت می کند. مقاصد فعلی بین المللی این ایرلاین شامل دبی در امارات متحده عربی و مسقط در عمان است. این پروازها به ویژه برای ساکنان جزیره کیش و گردشگرانی که قصد سفر به کشورهای حاشیه خلیج فارس را دارند، از اهمیت بالایی برخوردار است.

برای دسترسی به برنامه پروازی دقیق و به روز کیش ایر، توصیه می شود به وبسایت رسمی این شرکت مراجعه شود. برنامه پروازی ممکن است بر اساس فصول سال، شرایط عملیاتی و تقاضای مسافران تغییر کند، بنابراین همیشه اطلاعات به روز را از منبع رسمی پیگیری کنید تا برنامه ریزی سفرتان با اطمینان بیشتری همراه باشد.

خدمات ویژه و امکانات رفاهی کیش ایر: پروازی راحت و دلنشین

تجربه پرواز با کیش ایر تنها به جابجایی از نقطه ای به نقطه دیگر محدود نمی شود؛ این شرکت با ارائه خدمات ویژه و امکانات رفاهی، تلاش می کند تا پروازی دلنشین و راحت را برای مسافران خود به ارمغان آورد.

کیترینگ کیش ایر

یکی از نقاط قوت کیش ایر، کیترینگ اختصاصی و باسابقه آن است. کیترینگ کیش ایر با بیش از ۲۰ سال تجربه در صنعت تهیه و توزیع غذا، یکی از بزرگترین کیترینگ های هواپیمایی کشور محسوب می شود. این بخش با بهره گیری از ذائقه ایرانی، سنت های غذایی غنی و تکنولوژی روز دنیا، غذاهایی با کیفیت و سالم را برای مسافران آماده می کند. اهمیت سلامت و تازگی غذا در کیترینگ کیش ایر بسیار بالاست و همین امر، رضایت بسیاری از مسافران را به دنبال داشته است. لذت بردن از یک وعده غذایی لذیذ در طول پرواز، می تواند خستگی سفر را کاهش داده و تجربه ای مثبت را رقم بزند.

هتل های اختصاصی

کیش ایر برای تکمیل تجربه اقامتی مسافران، هتل های اختصاصی نیز در جزیره کیش دارد. هتل های آریان و فارابی از جمله این مراکز اقامتی هستند که برخی از مسافران ترجیح می دهند در طول اقامت خود در کیش، آن ها را برای اسکان انتخاب کنند. اقامت در این هتل ها می تواند مزایای خاص خود را برای مسافران کیش ایر داشته باشد و سفر به جزیره کیش را کامل تر سازد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این هتل ها و رزرو آن ها، مراجعه به سایت رسمی کیش ایر توصیه می شود.

این توجه به جزئیات و ارائه خدمات تکمیلی، نشان دهنده تعهد کیش ایر به ایجاد تجربه ای جامع و لذت بخش برای مسافران خود است. از لحظه ورود به فرودگاه تا رسیدن به مقصد و حتی پس از آن در محل اقامت، کیش ایر تلاش می کند تا هر مرحله از سفر، با راحتی و آسایش همراه باشد.

عضویت در سازمان های بین المللی: گواهی های اعتبار کیش ایر

عضویت در سازمان های بین المللی هوانوردی، نشان دهنده تعهد یک شرکت هواپیمایی به رعایت استانداردهای جهانی در زمینه ایمنی، عملیات و خدمات است. کیش ایر نیز به عنوان یکی از ایرلاین های معتبر ایران، در این عرصه حضوری فعال دارد.

عضویت در یاتا (IATA)

کیش ایر یکی از تنها پنج شرکت هواپیمایی ایرانی است که عضویت رسمی در یاتا (IATA)، انجمن بین المللی حمل ونقل هوایی را داراست و شماره عضویت ۷۸۰ را به خود اختصاص داده است. یاتا یک سازمان فرامرزی و متشکل از بیش از ۲۶۰ شرکت هواپیمایی در سراسر جهان است که با هدف توسعه و ترغیب حمل ونقل هوایی ایمن، منظم و اقتصادی به نفع مردم دنیا فعالیت می کند. این سازمان همچنین بستر همکاری میان شرکت های هوایی را فراهم می آورد و با سازمان هواپیمایی کشوری بین المللی (ایکائو) و دیگر سازمان های بین المللی همکاری می کند. عضویت در یاتا به معنای پایبندی به بالاترین استانداردهای عملیاتی و ایمنی در سطح جهانی است.

گواهینامه IOSA

یکی دیگر از افتخارات کیش ایر، دارا بودن گواهینامه IOSA (IATA Operational Safety Audit) است. این گواهینامه، یک سیستم ارزیابی بین المللی است که توسط یاتا طراحی شده تا استانداردهای عملیاتی و ایمنی شرکت های هواپیمایی را بررسی کند. دریافت این گواهینامه نشان دهنده انطباق کیش ایر با مجموعه ای از الزامات سخت گیرانه در زمینه هایی مانند سازماندهی عملیات، کنترل پرواز، نگهداری هواپیما، و آموزش پرسنل است. وجود گواهینامه IOSA، به مسافران اطمینان می دهد که کیش ایر در بالاترین سطح از ایمنی و کیفیت عملیاتی قرار دارد.

همچنین، کیش ایر با ایکائو (ICAO)، سازمان هواپیمایی کشوری بین المللی نیز همکاری دارد. ایکائو آژانسی تخصصی از سازمان ملل متحد است که مسئولیت توسعه استانداردهای بین المللی هوانوردی و توصیه های عملکردی برای حمل ونقل هوایی را بر عهده دارد. این همکاری ها، اعتبار و جایگاه کیش ایر را در صنعت هوانوردی جهانی بیش از پیش مستحکم می سازد.

سوانح و حوادث ثبت شده در تاریخ کیش ایر

در طول تاریخ پرفراز و نشیب هر شرکت هواپیمایی، ممکن است حوادثی رخ دهد که درس هایی برای آینده به همراه دارند. کیش ایر نیز در طول حدود سه دهه فعالیت خود، شاهد برخی رخدادها بوده است که در ادامه به مهم ترین آن ها اشاره می شود:

1. سانحه فوکر-۵۰ در فرودگاه شارجه (۲۱ بهمن ۱۳۸۲): یک فروند هواپیمای فوکر-۵۰ کیش ایر در هنگام فرود در فرودگاه شارجه دچار سانحه شد که متاسفانه منجر به فوت ۴۳ نفر از ۴۵ مسافر آن شد. این حادثه تلخ، یکی از دردناک ترین وقایع در تاریخ کیش ایر است.
2. ربوده شدن بوئینگ ۷۰۷ در مسیر تهران-کیش (۲۸ شهریور ۱۳۷۴): پرواز بوئینگ ۷۰۷ کیش ایر از تهران به مقصد کیش توسط شخصی به نام رضا جباری ربوده شد. این هواپیما در نهایت در یک پایگاه هوایی در اسرائیل به زمین نشست و با مداخله امنیتی، حادثه به پایان رسید.
3. کشف بمب دست ساز در پرواز اهواز-تهران (۹ خرداد ۱۳۸۸): تنها ۱۵ دقیقه پس از برخاستن پرواز کیش ایر از اهواز به مقصد تهران، مأموران امنیت پرواز متوجه یک بمب دست ساز در دستشویی هواپیما شدند. هواپیما فوراً در فرودگاه اهواز به زمین نشست و پس از تخلیه مسافران، بمب خنثی شد.
4. بازگشت های اضطراری به دلیل نقص فنی:
   • ۱۸ فروردین ۱۳۹۱: یک فروند هواپیمای فوکر کیش ایر در مسیر کیش-تهران، پس از حدود یک ساعت پرواز به دلیل نقص فنی به فرودگاه کیش بازگشت.
   • ۱۲ دی ۱۳۹۲: پرواز کیش-اصفهان کیش ایر نیز پس از مدتی پرواز به دلیل نقص فنی به کیش بازگشت.
   • ۲۲ خرداد ۱۳۹۴: پرواز کیش-یزد، در نزدیکی یزد به علت نقص فنی در پمپ هیدرولیک موتور سمت چپ، مجبور به بازگشت به کیش شد.
   • ۲۵ مرداد ۱۳۹۶: پرواز تهران-بندرعباس کیش ایر، ۵ دقیقه پس از برخاستن به دلیل انفجار و آتش سوزی در موتور سمت راست، مجبور به بازگشت به فرودگاه مهرآباد شد.
   • ۵ اسفند ۱۳۹۷: پرواز کیش-مشهد با یک ساعت تأخیر بلند شد، اما پس از ۱۵ دقیقه پرواز، به علت نقص فنی، خلبان مجبور به فرود اضطراری و بازگشت به فرودگاه کیش شد. خوشبختانه در این حادثه به کسی آسیبی نرسید و مسافران با هواپیمای جایگزین به مقصد مشهد پرواز کردند.

این حوادث و سوانح، هرچند تلخ و ناگوار، همواره درس هایی برای شرکت های هواپیمایی به همراه داشته اند تا با تقویت اقدامات ایمنی، آموزش پرسنل و به روزرسانی مداوم ناوگان، از تکرار آن ها جلوگیری کرده و سفر هوایی را به امن ترین شکل ممکن برای مسافران فراهم آورند. کیش ایر نیز با جدیت به دنبال پیاده سازی این درس ها بوده تا اعتماد مسافران را حفظ کند.

قوانین و مقررات مسافرت با کیش ایر: هر آنچه مسافران باید بدانند

برای تجربه یک سفر هوایی آسوده و بدون دغدغه با کیش ایر، آشنایی با قوانین و مقررات این شرکت هواپیمایی ضروری است. این قوانین بر اساس استانداردهای بین المللی و داخلی تدوین شده اند تا حقوق مسافران و ایمنی پروازها تضمین شود.

الف) قوانین بار (چمدان و بار دستی)

مسافران باید به دقت به قوانین مربوط به حمل بار توجه کنند تا در فرودگاه با مشکلی مواجه نشوند:

1. میزان بار مجاز رایگان:
   • پروازهای داخلی: برای هر مسافر بزرگسال یا کودک (دارای صندلی) ۲۰ کیلوگرم و برای نوزاد (بدون صندلی) ۱۰ کیلوگرم.
   • پروازهای بین المللی: برای هر مسافر بزرگسال یا کودک ۳۰ کیلوگرم.
2. مقررات بار دستی: هر مسافر می تواند یک کیف دستی یا بسته کوچک را با خود به داخل کابین ببرد. وزن مجاز کیف دستی حداکثر ۵ کیلوگرم و حداکثر مجموع ابعاد آن (طول + عرض + ارتفاع) ۱۱۵ سانتی متر (۲۰x۵۵x۴۰ سانتی متر) است. مسئول باجه پذیرش باید کیف دستی را مشاهده و تأیید کند.
3. اضافه بار: در صورت داشتن اضافه بار، باید آن را در مبدأ اعلام کرده و هزینه مربوطه را پرداخت کنید. پرداخت خسارت در صورت مفقودی بار، بر اساس وزن قید شده در بلیط محاسبه خواهد شد.
4. مسئولیت شرکت در قبال بار: میزان تعهد شرکت برای خسارت و غرامت بدون در نظر گرفتن محتویات چمدان و بر اساس ارزش محتویات و ارائه فاکتور خرید، حداکثر ۲۰ دلار آمریکا به ازای هر کیلوگرم است که در پروازهای بین المللی بر اساس نرخ رسمی و در پروازهای داخلی مطابق با مقررات شرکت به ریال پرداخت می شود.
5. اقلام ممنوعه: به منظور حفظ ایمنی پرواز، حمل اقلام زیر در کابین یا حتی در بار تحویلی ممنوع است:
   • انواع مواد آتش زا، منفجره و سریع الاشتعال.
   • انواع سلاح های گرم (نظامی، شکاری) و فشنگ ها.
   • انواع کپسول و اسپری های شیمیایی تحت فشار (مانند گاز اشک آور، بیهوش کننده).
   • انواع مواد اسیدی و خورنده.
   • انواع اشیا و ابزار برنده (مانند چاقو، قیچی، تیغ موکت بری).
   • انواع ابزار (مانند پیچ گوشتی، آچار، چکش).
   • انواع اسلحه های اسباب بازی که شباهت زیادی به اسلحه واقعی دارند.
6. نکات مهم:
   • برچسب های شماره دار روی چمدان ها را کنترل کرده و رسید آن را دریافت کنید.
   • قبل از خروج از سالن فرودگاه مقصد، وسایل خود را کنترل کرده و هرگونه نارسایی را به مسئولین اطلاع دهید.
   • اتیکت های قبلی روی چمدان را بردارید و تنها اتیکت پرواز جاری را نگه دارید.
   • در صورت عدم مشاهده بار در سالن ورودی، قبل از خروج به واحد امور جامه دان کیش ایر اطلاع دهید.

ب) حقوق مسافران

حقوق مسافران کیش ایر، مجموعه ای از سیاست ها و دستورالعمل هاست که بر اساس کنوانسیون ورشو و قوانین داخلی، برای تضمین حقوق مادی و معنوی مسافران تدوین شده است:

1. ابطال و تأخیر پرواز:
   • ابطال از زمان خرید تا یک هفته قبل: استرداد کامل وجه بلیط.
   • ابطال از شش روز تا ۲۴ ساعت قبل: استرداد کامل وجه و جبران خسارت مقرر.
   • ابطال ۲۴ ساعت مانده تا زمان انجام پرواز: استرداد کامل وجه و جبران خسارت مقرر.
   • تأخیر بیش از یک ساعت و کمتر از دو ساعت: پذیرایی نوع اول (مشروط به زمان کافی و عدم افزایش تأخیر).
   • تأخیر بین دو تا چهار ساعت: پذیرایی مناسب (حداقل نوع اول)، امکان برقراری ارتباط تلفنی، تغییر پرواز در صورت درخواست مسافر، اعزام با سایر شرکت های هواپیمایی.
   • تأخیر بیش از چهار ساعت: علاوه بر موارد بالا، جبران خسارت به میزان مقرر.
   • شرایط آب و هوایی و فورس ماژور: در صورت تأخیر یا ابطال بیش از دو ساعت به دلیل شرایط جوی یا فورس ماژور، شرکت صرفاً موظف به استرداد کامل وجه بلیط به مسافرین است.
2. عدم پذیرش مسافر (با بلیط تأیید شده): در صورتی که به دلیل محدودیت های شرکت، مسافر با بلیط تأیید شده پذیرفته نشود، کیش ایر موظف به استرداد وجه و ارائه یک بلیط رایگان مشابه (مسیر و کلاس پروازی) یا انتقال مسافر با سایر خطوط بدون هزینه اضافی است.
3. توقف پرواز در مقصد غیر از مبدأ/مقصد اصلی: در این صورت، کیش ایر موظف است مسافر را به مبدأ یا مقصد پرواز (با قطار یا اتوبوس) منتقل کند یا ضمن پرداخت وجه بلیط و خسارات، به مبدأ بازگرداند.

ج) مقررات خاص مسافران

مقررات خاص برای گروه هایی از مسافران در نظر گرفته شده است:

• مسافران توانخواه: شرایط خاص این مسافران باید در زمان خرید بلیط و حداکثر تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز به شرکت اعلام شود تا خدمات مناسب و رایگان ارائه گردد.
• خانم های باردار و بیماران: همراه داشتن مجوز پزشک برای خانم های باردار و افراد دارای بیماری های قلبی-عروقی، تنفسی، صرع یا هر بیماری دیگری که مانع سفر هوایی باشد، الزامی است. بیماران در دوره نقاهت نیز تابع مقررات حمل بیمار هستند.
• تطابق اطلاعات بلیط: مشخصات مسافر در بلیط باید کاملاً منطبق با اطلاعات کارت شناسایی (شناسنامه و کارت ملی) باشد.
• زمان حضور در فرودگاه: حضور مسافران در فرودگاه های داخلی دو ساعت و در مناطق آزاد دو و نیم ساعت قبل از پرواز ضروری است.
• ترمینال پروازهای داخلی از تهران: پروازهای داخلی کیش ایر از مبدأ تهران از ترمینال ۱ فرودگاه مهرآباد انجام می شود.

رعایت این قوانین و مقررات، سفری ایمن و تجربه ای رضایت بخش را برای تمامی مسافران کیش ایر تضمین می کند.

نحوه خرید بلیط و دفاتر فروش کیش ایر

خرید بلیط هواپیما کیش ایر به روش های مختلفی امکان پذیر است تا مسافران بتوانند با توجه به شرایط و ترجیحات خود، بهترین گزینه را انتخاب کنند.

خرید اینترنتی بلیط

ساده ترین و سریع ترین راه برای خرید بلیط، مراجعه به وبسایت رسمی شرکت هواپیمایی کیش ایر است. در این وبسایت، مسافران می توانند مسیر و تاریخ پرواز خود را انتخاب کرده، اطلاعات شخصی را وارد کنند و پس از تأیید پرداخت از جانب بانک، بلیط خود را به صورت آنلاین دریافت نمایند. رسید خرید آنلاین بلیط هواپیما کیش ایر باید چاپ شده و هنگام پرواز به مأمور مربوطه ارائه شود. همچنین، برای اطلاع از قیمت بلیط کیش ایر و شرایط خرید آنلاین، بخش مربوط به نرخ ها در سایت قابل دسترسی است.

خرید از آژانس های مسافرتی

مسافران همچنین می توانند از طریق آژانس های مسافرتی معتبر در سراسر کشور، بلیط پروازهای کیش ایر را تهیه کنند. این روش برای افرادی که ترجیح می دهند به صورت حضوری یا با مشاوره کارشناسان سفر خود را برنامه ریزی کنند، مناسب است.

دفاتر فروش داخلی کیش ایر

کیش ایر برای دسترسی آسان تر مسافران به خدمات خود، دفاتر فروش متعددی در شهرهای مختلف ایران دارد. در ادامه، برخی از مهم ترین دفاتر فروش به همراه آدرس و شماره تماس ذکر شده اند:

شهر	آدرس	تلفن
تهران (اکباتان)	بلوار اصلی شهرک اکباتان، بالاتر از ورزشگاه راه آهن، ساختمان کیش	۰۲۱-۴۴۶۶۵۶۴۴، ۰۲۱-۴۸۶۸۱۰۰۵، ۰۲۱-۴۸۶۸۱۰۰۲، ۰۲۱-۴۸۶۸۱۰۰۶
تهران (آفریقا)	بزرگراه آفریقا، بعد از چهارراه جهان کودک، نبش خیابان کیش، ساختمان شماره ۴۵	۰۲۱-۸۸۷۷۷۰۸۶، ۰۲۱-۸۸۸۸۵۸۶۶، ۰۲۱-۸۸۷۷۱۴۹۱
فرودگاه امام خمینی	فرودگاه امام خمینی	۰۲۱-۴۴۶۶۶۸۰۹
آبادان	طبقه دوم فرودگاه آبادان	۰۶۱-۵۳۳۶۴۷۸۵
اهواز	فرودگاه اهواز	۰۶۱-۳۴۴۳۳۶۰۶
اصفهان	خیابان استانداری، خیابان سعدی، پلاک ۷، جنب هتل مهر	۰۳۱-۳۲۲۰۶۲۶۲، ۰۳۱-۳۲۲۰۴۴۷۷، ۰۳۱-۳۲۲۱۱۹۰۶
بندرعباس	میدان یادبود، به سمت مرکز شهر، جنب ساختمان مکه آسمان ها، مجتمع یاس، طبقه همکف	۰۷۶-۳۲۲۵۱۸۵۰، ۰۷۶-۳۲۲۵۱۸۵۱
شیراز	ابتدای مشکین فام، پل حر، روبروی آتش نشانی	۰۷۱-۳۲۲۷۳۶۴۵، ۰۷۱-۳۲۲۷۳۶۴۶
کیش (بازار پردیس)	بازار بین المللی پردیس	۰۷۶-۴۴۴۵۶۵۱۷، ۰۷۶-۴۴۴۵۶۵۱۸، ۰۷۶-۴۴۴۵۶۵۱۹
کیش (میدان سنایی)	میدان سنایی، جنب ساختمان کیش ایر، مجموعه هتل های فارابی	۰۷۶-۴۴۴۵۵۷۳۶
مشهد	فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد	۰۵۱-۳۳۴۰۰۵۵۸
تبریز	فرودگاه تبریز	۰۴۱-۳۲۶۰۶۱۵۴
رشت	فرودگاه رشت	۰۱۳-۳۳۷۳۵۸۰۶
ساری	فرودگاه ساری	۰۱۱-۳۳۷۲۳۰۸۸
عسلویه	فرودگاه عسلویه	۰۷۷-۳۱۳۷۳۸۳۶
همدان	فرودگاه همدان	۰۸۱-۲۵۶۹۱۸۹
لار	فرودگاه لار	۰۷۱-۵۲۲۶۸۵۸۷

دفاتر فروش خارجی کیش ایر

کیش ایر در کشورهای همسایه نیز دفاتر فروش دارد تا به مسافران بین المللی خدمات ارائه دهد:

1. دبی، امارات متحده عربی:
   • آدرس: میدان ماهی، خیابان عمربن خطاب، جنب هتل کلاریج
   • تلفن: ۰۰۹۷-۱۴۲۷۲۷۰۱۰، ۰۰۹۷-۱۴۲۷۲۰۰۰۶
2. مسقط، عمان:
   • آدرس: منطقه ساروج، مرکز خرید الماس، واحد ۸ و ۹ و ۱۰
   • تلفن: ۰۰۹۶۸۲۴۶۹۴۵۸۸

مسافران با آگاهی از این روش ها و آدرس دفاتر، می توانند به راحتی بلیط پروازهای کیش ایر را تهیه کرده و سفر خود را آغاز کنند.

اطلاعات تماس و ارتباط با کیش ایر

برای برقراری ارتباط با شرکت هواپیمایی کیش ایر و پیگیری امور مختلف، مسیرهای ارتباطی متعددی فراهم شده است که مسافران و ذینفعان می توانند از آن ها بهره مند شوند.

دفتر مرکزی کیش

قلب تپنده کیش ایر در جزیره زیبای کیش قرار دارد. این دفتر مرکزی، مسئولیت هماهنگی تمامی فعالیت های شرکت را بر عهده دارد.

• نشانی: جزیره زیبای کیش، میدان سنایی، جنب بازار مریم، ساختمان مرکزی کیش ایر، طبقه سوم، واحد مدیریت
• کد پستی: ۷۳۳۶۷-۷۹۴۱۹
• تلفن تماس: ۰۷۶۴۴۴۵۵۷۲۹
• فکس: ۰۷۶۴۴۴۵۵۷۲۵
• پست الکترونیک: secretariat.kish@kishairline.com

دبیرخانه مرکزی تهران

برای تسهیل ارتباط در پایتخت، کیش ایر دبیرخانه ای در تهران نیز دارد که امور مربوط به هماهنگی ها و پشتیبانی را انجام می دهد.

• نشانی: تهران، شهرک اکباتان، فاز اول، بلوار شهید نفیسی، مقابل ورزشگاه راه آهن، ساختمان مرکزی کیش ایر، طبقه اول
• نام مسئول دبیرخانه: جناب آقای سبحانی
• تلفن: ۰۲۱۴۸۶۸۰۰۰۰
• فکس: ۰۲۱۴۸۶۸۱۰۳۰
• کد پستی: ۱۳۹۳۸۵۳۱۱۳
• صندوق پستی: ۳۸۹ – ۱۳۹۵۵

روابط عمومی و امور بین الملل

واحد روابط عمومی و امور بین الملل، پل ارتباطی کیش ایر با رسانه ها، سازمان ها و شرکای خارجی است. این بخش مسئول اطلاع رسانی و مدیریت تصویر عمومی شرکت است.

• مدیریت دفتر مدیرعامل، روابط عمومی و امور بین الملل: سرکار خانم اسدی
• شماره تماس: ۰۲۱۴۸۶۸۰۰۰۰
• شماره فکس: ۰۲۱۴۴۶۶۴۲۷۹
• پست الکترونیکی: info@kishairline.com

سامانه ثبت شکایات

مسافران در صورت داشتن هرگونه پیشنهاد، انتقاد یا شکایت می توانند از طریق سامانه آنلاین کیش ایر، با مسئولین در ارتباط باشند. این سامانه به مسافران امکان می دهد تا در مورد تأخیر، عدم اطلاع رسانی، لغو پرواز، تغییر مسیر و سایر مسائل، شکایات خود را ثبت کرده و پیگیری کنند. مراجعه به وبسایت رسمی کیش ایر برای دسترسی به فرم مربوطه ضروری است.

این کانال های ارتباطی، به کیش ایر کمک می کنند تا همواره در دسترس مسافران باشد و به نیازها و دغدغه های آن ها پاسخگو باشد.

اهداف و چشم انداز آینده شرکت هواپیمایی کیش ایر

شرکت هواپیمایی کیش ایر با نگاهی به آینده و با درک عمیق از پویایی صنعت هوانوردی، اهداف و چشم اندازهای بلندمدتی را برای خود ترسیم کرده است. این اهداف نه تنها بر رشد و توسعه خود شرکت متمرکز هستند، بلکه نقش آن را در توسعه پایدار منطقه و خدمت رسانی به جامعه نیز در بر می گیرند.

• کمک رسانی به توسعه پایدار جزیره زیبای کیش: کیش ایر خود را بخشی جدایی ناپذیر از آینده جزیره کیش می داند و با تقویت زیرساخت های حمل ونقل هوایی، به رونق گردشگری و اقتصاد این نگین خلیج فارس کمک می کند.
• رشد برنامه پروازی در مسیرهای داخلی و خارجی: شرکت قصد دارد با افزایش تعداد پروازها و افزودن مسیرهای جدید، دسترسی مسافران به مقاصد مختلف را آسان تر سازد و شبکه خطوط هوایی خود را گسترش دهد.
• افزایش همکاری های عملیاتی، بازرگانی و فنی با سایر شرکت ها: کیش ایر به دنبال ایجاد و تقویت ارتباطات و همکاری های استراتژیک با سایر ایرلاین ها و نهادهای فعال در صنعت هوانوردی است تا از تجربیات و منابع مشترک برای بهبود خدمات استفاده کند.
• تحت پوشش قراردادن کلیه مناطق آزاد و رفع نیازهای مربوط به مسافرت های هوایی: تمرکز بر توسعه پروازها به مناطق آزاد تجاری-صنعتی و ویژه اقتصادی کشور، از بندر اقیانوسی چابهار تا شهر آبادان، برای تقویت این مناطق از طریق حمل ونقل هوایی.
• بالا بردن ضریب ایمنی ناوگان، تجهیزات فنی و مسافران: ایمنی، همواره اولویت اصلی کیش ایر بوده و این شرکت متعهد است که با سرمایه گذاری در به روزرسانی ناوگان، تجهیزات فنی و آموزش پرسنل، بالاترین استانداردهای ایمنی را حفظ کند.
• تبدیل شدن به یک شرکت هواپیمایی مبتنی بر سازوکار خدمات الکترونیکی: کیش ایر در تلاش است تا با بهره گیری از فناوری های نوین، فرآیندهای خود را دیجیتالی کرده و خدمات الکترونیکی پیشرفته ای را به مسافران ارائه دهد که شامل خرید بلیط، پذیرش آنلاین و سایر خدمات می شود.
• تقویت مناطق آزاد تجاری-صنعتی و ویژه اقتصادی: از طریق گسترش زیرساخت های حمل ونقل هوایی، کیش ایر به دنبال تقویت نقش این مناطق در اقتصاد ملی و منطقه ای است.

این اهداف، کیش ایر را در مسیر تبدیل شدن به یک ایرلاین پیشرو و نوآور در ایران قرار می دهند که همواره به دنبال ارائه بهترین خدمات و ایجاد ارزش پایدار برای مسافران و سهامداران خود است.

نتیجه گیری: کیش ایر، انتخاب پرواز شما

شرکت هواپیمایی کیش ایر در طول سالیان فعالیت خود، مسیری پرفراز و نشیب را پشت سر گذاشته و از یک شرکت نوپا با هواپیماهای اجاره ای به یک ایرلاین معتبر با ناوگانی پیشرفته و استراتژی های مستقل تبدیل شده است. این شرکت با ریشه ای عمیق در جزیره زیبای کیش، نه تنها به عنوان یک واسطه برای سفرهای هوایی، بلکه به عنوان یکی از پیشگامان توسعه گردشگری و اقتصاد در مناطق آزاد شناخته می شود.

مزایای سفر با کیش ایر تنها به گستردگی مسیرهای پروازی داخلی و بین المللی محدود نمی شود؛ این ایرلاین با تمرکز بر خدمات رفاهی همچون کیترینگ باکیفیت و هتل های اختصاصی، تلاش کرده است تا تجربه ای جامع و لذت بخش را برای مسافران خود فراهم آورد. عضویت در سازمان های بین المللی معتبری همچون یاتا و دارا بودن گواهینامه IOSA، مهر تأییدی بر تعهد این شرکت به بالاترین استانداردهای ایمنی و کیفیت عملیاتی است. هرچند تاریخچه کیش ایر شامل برخی حوادث ناگوار نیز بوده، اما این رخدادها همواره به مثابه درس هایی ارزشمند، انگیزه ای برای تقویت هرچه بیشتر تدابیر ایمنی و بهبود مستمر خدمات بوده اند.

با در نظر گرفتن اهداف بلندپروازانه کیش ایر برای آینده، شامل توسعه پایدار، گسترش شبکه پروازی و تحول به یک شرکت مبتنی بر خدمات الکترونیکی، می توان اطمینان داشت که این ایرلاین همچنان در مسیر رشد و ارائه بهترین ها به مسافران خود گام برخواهد داشت. در نهایت، کیش ایر با تلاش مستمر برای ایمنی، راحتی و رضایت مسافر، می تواند انتخابی شایسته برای کسانی باشد که به دنبال پروازی مطمئن و دلنشین هستند. پیشنهاد می شود برای تجربه این مسیر پروازی، برنامه های سفر خود را با کیش ایر هماهنگ کنید و از خدمات آن بهره مند شوید.